Zenbots: Chatbot AI per Zendesk Support
Zenbots è un chatbot alimentato da intelligenza artificiale progettato per ottimizzare le operazioni di supporto su Zendesk. Questo strumento consente l'accesso a tutti gli articoli di supporto di Zendesk, migliorando i tempi di operazione e assistendo gli agenti nella risoluzione dei problemi. Inoltre, permette ai clienti di gestire autonomamente le proprie problematiche, contribuendo a un servizio clienti più efficiente. La soluzione si integra facilmente nei flussi di lavoro esistenti, con un tempo di implementazione che solitamente non supera le 24 ore.
Una delle caratteristiche principali di Zenbots è la sua flessibilità, consentendo di essere incorporato ovunque sia necessario. Gli utenti hanno segnalato un aumento della soddisfazione dei clienti e una riduzione del numero di ticket in entrata. È disponibile un periodo di prova di sette giorni, che consente di testare le funzionalità del chatbot utilizzando i propri dati, facilitando così la valutazione della sua efficacia.
